Service avant-vente : notre équipe de service client possède une compréhension complète des caractéristiques, des fonctions et des avantages de nos produits. Nous traitons les demandes par téléphone, chat en ligne et autres canaux, traitant patiemment vos questions et fournissant des recommandations d'experts sur la sélection de produits et des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.
Service en vente : tout au long des étapes de traitement des commandes, de production et de logistique, nous maintenons une communication étroite avec vous pour assurer une transparence totale et garantir que vos produits sont livrés à temps et selon les normes de qualité les plus élevées.
Service après-vente : nous offrons une garantie gratuite de 2 ans sur l'unité complète, ainsi que des services d'assistance payants à vie. Pour les besoins urgents, nous fournissons un service d'intervention 24 heures sur 24 : nos techniciens arriveront sur place dans les 24 heures pour les emplacements en ville, 36 heures pour la province et 48 heures pour les emplacements à l'extérieur de la province. Notre étendue de service couvre les réparations, la maintenance et le support technique ; cependant, les réparations rendues nécessaires par une utilisation inappropriée ou un démontage non autorisé par l'utilisateur seront soumises à des frais de service.
